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Häufige Fragen
Wo finde ich meine gekauften Videos?
Nach der Zahlung findest du alle Videos in deinem Konto unter Mein Konto.
Ein Video lässt sich nicht abspielen. Was tun?
Lade die Seite neu und probier einen aktuellen Browser (z. B. Chrome, Safari oder Firefox). Klappt es dann immer noch nicht, schreib mir mit dem Titel des Videos, ich kümmere mich darum.
Wie kündige ich den Inner Circle?
Jederzeit zum Ende des laufenden 30-Tage-Zeitraums in deinem Konto unter „Abonnements“, über den Button „Verträge hier kündigen“ oder per E-Mail.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Wann eine Erstattung möglich ist, steht im Abschnitt Rückerstattung in den AGB. Melde dich im Zweifel einfach bei mir, bevor du eine Zahlung zurückbuchen lässt.
Wie erscheint die Zahlung auf meiner Abrechnung?
Die Abbuchung erfolgt über unseren Zahlungspartner CCBill und ist auf deiner Kreditkartenabrechnung entsprechend gekennzeichnet.
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